Was es ist
Die Benutzerverwaltung ist der Bereich des Admin Panels, in dem Administratoren Personen verwalten: Einladungen, Rollen und Lebenszyklus-Aktionen. Sie öffnet sich unter Admin → Users und ist die zentrale Wahrheitsquelle dafür, wer sich im Arbeitsbereich anmelden kann und was er dort tun darf. Der Tab ist um drei Zustände (aktive Nutzer, ausstehende Einladungen, kürzlich gelöscht) und vier Onboarding-Kennzahlen organisiert, die zeigen, wie Einladungen den Prozess durchlaufen.
Warum es wichtig ist
Saubere Benutzerverwaltung schützt vier Dinge gleichzeitig.Einführung
Neue Nutzer landen mit der richtigen Rolle und dem richtigen Einladungsablauf, sodass sie sofort arbeiten können, statt auf eine Korrektur zu warten.
Zugangshygiene
Deaktivierte und gelöschte Nutzer verbrauchen keine Plätze und kein Budget mehr. Ausstehende Einladungen sind sichtbar, nicht im Postfach einer Person verloren.
Onboarding-Sicht
Vier Kennzahlen oben im Tab zeigen, wie viele Nutzer eingeladen wurden, wie viele das Onboarding abgeschlossen haben, wie viele noch laufen und die daraus resultierende Erfolgsquote.
Korrigierbare Fehler
Gelöschte Nutzer bleiben für eine begrenzte Zeit in Kürzlich gelöscht. Eine versehentliche Löschung kann rückgängig gemacht werden, bevor der Aufbewahrungszeitraum abläuft.
So nutzt du es
Onboarding-Kennzahlen lesen
Vier Karten oben zeigen Eingeladene Nutzer, Abgeschlossen, Ausstehend und Abschlussquote. Nutze sie als schnellen Gesundheitscheck, bevor du in die Nutzerliste einsteigst.
Zwischen den drei Tabs wechseln
Aktive Nutzer zeigt Nutzer mit abgeschlossenem Onboarding. Ausstehende Einladungen zeigt Einladungen, die noch nicht angenommen wurden. Kürzlich gelöscht zeigt Nutzer, die innerhalb des Aufbewahrungszeitraums gelöscht wurden. Jeder Tab zeigt eine Anzahl neben seinem Label.
Nutzer hinzufügen
Auf Nutzer hinzufügen klicken
Die Schaltfläche oben rechts im Tab Users öffnet das Dialogfenster zum Hinzufügen.
Manuell oder Massenupload wählen
Manuell lädt einen einzelnen Nutzer per E-Mail ein. Massenupload lädt eine Excel-Datei mit mehreren Nutzern hoch.
Rollen
PANTA OS hat zwei Nutzerrollen. Beide sind als Abzeichen in der Spalte Rolle der Nutzerliste sichtbar.Admin
Vollzugriff auf das Admin Panel, einschließlich Benutzerverwaltung, Teamverwaltung, Integrationen, Community Feed, Organisationseinstellungen und Token-Limits. Administratoren verwalten andere Nutzer und die Konfiguration des Arbeitsbereichs.
Nutzer
Standard-Endnutzerrolle. Zugriff auf Chats, Assistenten, Apps, die Bibliothek und persönliche Einstellungen. Kein Zugriff auf das Admin Panel.
Den Lebenszyklus verwalten
Nutzer bearbeiten
Klicke auf das Bearbeiten-Symbol in der Spalte Aktionen der Nutzerliste, um Rolle oder andere Profildetails eines Nutzers zu ändern.
Einladung erneut senden
Bei ausstehenden Einladungen öffne den Tab Ausstehende Einladungen und sende die Einladung erneut, wenn sie den Nutzer nicht erreicht hat.
Nutzer löschen
Klicke auf das Löschen-Symbol in der Spalte Aktionen. Der Nutzer wandert in den Tab Kürzlich gelöscht; der Zugriff endet sofort.
Gelöschten Nutzer wiederherstellen
Im Tab Kürzlich gelöscht nutze die Wiederherstellen-Aktion, um den Nutzer zurückzubringen. Der Nutzer kehrt mit seiner vorherigen Rolle in die aktive Liste zurück.
Endgültig löschen
Aus dem Tab Kürzlich gelöscht kann die Löschung endgültig bestätigt werden. Nach der endgültigen Löschung kann der Nutzer nicht wiederhergestellt werden.
Zentrale Einstellungen und Optionen
Onboarding-Kennzahlen
Vier Karten zeigen Eingeladene Nutzer, Abgeschlossen, Ausstehend und Abschlussquote. Ein schneller Überblick, wie Einladungen vorankommen.
Drei Tabs
Aktive Nutzer, Ausstehende Einladungen, Kürzlich gelöscht. Jeder Tab zeigt eine numerische Anzahl.
Suche und Rollenfilter
Das Suchfeld Nutzer suchen durchsucht den sichtbaren Tab. Das Auswahlmenü Alle Rollen filtert nach Admin oder Nutzer.
Zwei Rollen
Admin (Vollzugriff auf das Admin Panel) und Nutzer (Standard-Endnutzer). Keine weiteren Rollenstufen.
Zwei Hinzufügen-Pfade
Manuell für einzelne Einladungen, Massenupload für Excel-basierte Massen-Einladungen. Beide über Nutzer hinzufügen erreichbar.
Aufbewahrungszeitraum
Gelöschte Nutzer bleiben für eine begrenzte Zeit in Kürzlich gelöscht; in diesem Zeitraum können sie wiederhergestellt werden.
Tipps und Best Practices
- Setze neue Nutzer standardmäßig auf Nutzer. Befördere nur dann zum Admin, wenn die Person andere Nutzer oder die Konfiguration des Arbeitsbereichs verwalten muss.
- Beobachte die Anzahl ausstehender Einladungen. Eine wachsende Zahl bedeutet, dass Personen Einladungen erhalten, aber das Onboarding nicht abschließen; sende erneut oder hake nach.
- Nutze Massenupload für Rollouts. Eine saubere Excel-Datei ist schneller als dutzende Einzeleinladungen.
- Lösche, statt inaktive Konten liegen zu lassen. Gelöschte Nutzer können innerhalb des Aufbewahrungszeitraums wiederhergestellt werden, der Vorgang ist also umkehrbar.
Hilfecenter
Wo ist die Benutzerverwaltung
Wo ist die Benutzerverwaltung
Öffne das Admin Panel unten in der Seitenleiste und wechsle dann zum Tab Users.
Wie viele Rollen gibt es
Wie viele Rollen gibt es
Zwei: Admin und Nutzer. Admins haben Vollzugriff auf das Admin Panel; Nutzer ist die Standard-Endnutzerrolle.
Wie lade ich viele Nutzer auf einmal ein
Wie lade ich viele Nutzer auf einmal ein
Klicke auf Nutzer hinzufügen und wähle Massenupload. Lade eine Excel-Datei mit den Nutzern hoch, die du einladen willst. Einzeleinladungen laufen über Manuell im selben Dialog.
Was passiert mit einem gelöschten Nutzer
Was passiert mit einem gelöschten Nutzer
Gelöschte Nutzer wandern für eine begrenzte Zeit in den Tab Kürzlich gelöscht. In diesem Zeitraum können Admins das Konto wiederherstellen. Nach Ablauf wird der Nutzer dauerhaft entfernt.
Kann ein Nutzer mehr als eine Rolle gleichzeitig haben
Kann ein Nutzer mehr als eine Rolle gleichzeitig haben
Nein. Jeder Nutzer hat zu einem Zeitpunkt genau eine Rolle. Ändere sie über die Bearbeiten-Aktion in der Nutzerliste.
Was zeigen die Onboarding-Kennzahlen
Was zeigen die Onboarding-Kennzahlen
Eingeladene Nutzer ist die Gesamtzahl der gesendeten Einladungen. Abgeschlossen ist die Anzahl der Nutzer, die das Onboarding abgeschlossen haben. Ausstehend ist die Anzahl der noch laufenden. Abschlussquote ist die resultierende Erfolgsquote in Prozent.